Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita e di utilizzo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) sono concluse tra, da una parte, Olensh, società di diritto americano iscritta al Registro delle Imprese del New Mexico, con sede legale in 102 Gold Ave Sw, il cui nome commerciale è Olensh (di seguito “Olensh”), e, dall’altra, qualsiasi persona che abbia effettuato una visita e/o un acquisto sul sito olensh.store, di seguito denominata “l’Utente”. Qualsiasi acquisto o visita sul sito olensh.store (di seguito il “Sito”) comporta automaticamente l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

In via preliminare, occorre definire i termini utilizzati nelle presenti CGV.

ARTICOLO PRELIMINARE

Cliente: qualsiasi utente del Sito che dispone di un account cliente sul Sito e/o che effettua un acquisto di un Prodotto tramite il Sito. Ogni Cliente è un Utente del Sito.

Ordine: procedura mediante la quale il Cliente sceglie i Prodotti che desidera acquistare sul Sito. Tale Ordine è finalizzato quando il Cliente ha scelto i prodotti che desidera ricevere, nonché le opzioni di consegna, e quando ha completato il pagamento di tali prodotti.

Prodotto: indica qualsiasi prodotto che può essere visualizzato o acquistato sul Sito da un Utente. Può trattarsi di un prodotto presente sul Sito e non ancora acquistato dall’Utente, oppure di un prodotto presente (o meno) sul Sito e acquistato dall’Utente.

Utente: qualsiasi persona che accede al Sito, indipendentemente dal fatto che sia Cliente o meno.

Sito: il sito internet olensh.store e tutte le relative pagine web.

ARTICOLO 1 – OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CGV

1) Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali gli Utenti possono accedere o utilizzare il Sito.

2) Le parti sono vincolate dall’insieme delle modalità, condizioni e politiche ivi descritte, nonché da quelle aggiuntive cui si fa riferimento nelle presenti CGV.

3) Quando visita una qualsiasi parte del Sito e/o acquista un Prodotto, ogni Utente si impegna, senza restrizioni né riserve, a rispettare le presenti CGV.

4) Le presenti CGV sono notificate agli Utenti per accettazione prima di qualsiasi Ordine sul Sito. Tali CGV sono considerate come un’offerta, la cui accettazione si limita alle sole modalità, condizioni e politiche definite al punto 2) del presente articolo.

5) Tutti i nuovi strumenti, funzionalità, Prodotti e servizi che saranno aggiunti successivamente alla data di pubblicazione delle presenti CGV saranno anch’essi soggetti alle presenti CGV.

ARTICOLO 2 – VERSIONE IN VIGORE DELLE CGV

1) La versione delle CGV che prevale è l’ultima versione disponibile sul Sito.

2) Olensh è libera di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti CGV, in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di tener conto di qualsiasi ingiunzione o raccomandazione amministrativa, nonché di qualsiasi evoluzione legale, giurisprudenziale e/o tecnica. Al momento della conclusione di un nuovo Ordine, il Cliente accetta le CGV in vigore alla data di detto Ordine. Spetta a ciascun Utente consultare regolarmente gli aggiornamenti delle presenti CGV al seguente indirizzo: [da completare con l’indirizzo].

3) L’accesso dell’Utente al Sito e/o l’utilizzo di qualsiasi funzione del Sito da parte dell’Utente, successivamente alla pubblicazione di qualsiasi modifica delle presenti CGV, costituiscono accettazione da parte dell’Utente delle nuove CGV. Se un Utente rifiuta le CGV o le loro modifiche successive, spetta a lui rinunciare a qualsiasi utilizzo del Sito.

ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

1) Il Sito è ospitato su Shopify Inc., fornitore della piattaforma digitale di e-commerce che consente a Olensh di presentare e vendere i propri Prodotti e servizi.

2) Accettando le presenti CGV, l’Utente dichiara espressamente di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese, stato o provincia di residenza, e di aver dato il proprio consenso affinché qualsiasi persona minorenne possa utilizzare il Sito sotto la sua responsabilità.

3) Se l’Utente è una persona giuridica, deve essere debitamente rappresentato, alle condizioni previste dalla legge, cosa che riconosce e accetta espressamente.

4) L’Utente si impegna a non utilizzare i Prodotti o i servizi del Sito per qualsiasi finalità illegale o non autorizzata.

5) L’Utente si impegna a non compromettere il corretto funzionamento del Sito mediante l’utilizzo di strumenti informatici quali worm, virus o qualsiasi altro codice o procedimento informatico di natura dannosa per il Sito.

6) Il servizio del Sito, il suo funzionamento, nonché qualsiasi parte o contenuto del servizio del Sito, possono essere interrotti in qualsiasi momento da Olensh, senza preavviso o altra informazione preventiva all’Utente. Olensh non è responsabile di alcuna sospensione o interruzione del servizio, di una parte del servizio del Sito o del suo funzionamento.

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI GENERALI

1) Olensh si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento l’accesso ai servizi a qualsiasi persona, per qualsiasi motivo. Inoltre, Olensh si riserva il diritto di limitare la vendita dei Prodotti o servizi in qualsiasi area geografica o giurisdizione.

2) Olensh si riserva il diritto di limitare le quantità di qualsiasi Prodotto o servizio che offre.

3) L’Utente riconosce e accetta che tutte le descrizioni dei Prodotti e tutti i prezzi dei Prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso, a sola discrezione di Olensh.

4) Olensh si riserva il diritto di interrompere l’offerta di un Prodotto in qualsiasi momento e senza preavviso, a sola discrezione di Olensh.

5) Olensh riconosce che qualsiasi offerta di Prodotto o servizio presentata sul proprio Sito è nulla laddove la legge lo vieti.

ARTICOLO 5 – PREZZI

1) L’Utente riconosce e accetta che il prezzo dei Prodotti può essere modificato senza preavviso. In particolare, tali modifiche possono avvenire a causa delle variazioni del prezzo delle materie prime, dei costi logistici o per qualsiasi altra ragione. Olensh non è responsabile delle conseguenze di tale modifica di prezzo.

2) I prezzi dei Prodotti applicati al Cliente corrispondono a quelli visualizzati sul Sito al momento del suo Ordine.

3) I prezzi dei Prodotti si intendono in euro, tasse incluse.

ARTICOLO 6 – PRESENTAZIONE DEGLI ARTICOLI

1) L’Utente dichiara di essere informato del fatto che sul Sito sono presenti fotografie dei Prodotti, che consentono una visualizzazione quanto più chiara possibile dell’aspetto dei Prodotti, in particolare per quanto riguarda il loro colore.

2) L’Utente riconosce che Olensh non può garantire che i Prodotti siano esattamente identici alle fotografie, in particolare a causa dei vincoli tecnici di pubblicazione delle fotografie sul Sito o delle differenze esistenti tra gli schermi dei dispositivi elettronici degli Utenti.

3) L’Utente riconosce e accetta che Olensh non garantisce che la qualità di tutti i Prodotti, servizi o informazioni soddisferà le aspettative dell’Utente, né che qualsiasi errore nel servizio o nel funzionamento del Sito sarà immediatamente e sistematicamente corretto da Olensh.

4) L’Utente riconosce e accetta che il Sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, ai costi di spedizione, ai tempi di consegna e alla disponibilità dei prodotti. Olensh si riserva il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza o omissione, nonché di modificare o aggiornare informazioni o annullare ordini, qualora qualsiasi informazione sul Sito sia inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche successivamente a un Ordine effettuato da un Cliente.

5) L’Utente riconosce e accetta che Olensh non è tenuta ad aggiornare, modificare o chiarire le informazioni sul Sito o su qualsiasi sito internet associato, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni sui prezzi, salvo nei casi in cui tali chiarimenti siano richiesti dalla legge.

6) L’Utente dichiara di avere piena conoscenza delle disposizioni del presente articolo e accetta pertanto di non chiamare Olensh a rispondere a tale titolo, salvo nei casi previsti dalla legge.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

1) Olensh può, in alcuni casi, fornire l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercita alcun monitoraggio, controllo o influenza, cosa che l’Utente riconosce.

2) L’Utente riconosce e accetta espressamente il fatto che Olensh fornisce l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo, e senza alcuna approvazione richiesta da parte dell’Utente.

3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che l’utilizzo degli strumenti facoltativi presenti sul Sito avviene a proprio rischio e pericolo e secondo la propria discrezione. Olensh raccomanda all’Utente di consultare le condizioni alle quali tali strumenti sono soggetti da parte del o dei fornitori terzi interessati.

4) L’Utente dichiara di avere piena conoscenza delle disposizioni del presente articolo e accetta pertanto di non chiamare Olensh a rispondere a tale titolo, risultante da o collegata all’utilizzo di tali strumenti facoltativi di terzi, salvo nei casi previsti dalla legge.

ARTICOLO 8 – LINK DI TERZI

1) L’Utente riconosce che alcuni contenuti, Prodotti e servizi disponibili tramite il Sito potrebbero includere elementi provenienti da terze parti.

2) L’Utente riconosce che i link provenienti da terze parti sul Sito potrebbero reindirizzarlo verso siti web di terzi che non sono affiliati a Olensh. Olensh non è tenuta a esaminare o valutare il contenuto o l’esattezza di tali siti e non garantisce né si assume alcuna responsabilità per qualsiasi contenuto, sito web, prodotto, servizio o altro elemento accessibile su o da tali siti di terzi.

3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Olensh non è responsabile per danni o pregiudizi legati all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o di qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a tali siti web di terzi.

4) Olensh avverte l’Utente che è tenuto a leggere attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e a comprenderle bene prima di intraprendere qualsiasi transazione. Reclami, contestazioni, preoccupazioni o domande riguardanti i prodotti di tali terzi devono essere indirizzati a questi ultimi.

ARTICOLO 9 – COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI

1) L’Utente riconosce e accetta espressamente che, se sottopone a Olensh o in merito a Olensh contenuti specifici, oppure comunica idee creative, suggerimenti, proposte, piani e/o altri elementi di miglioramento del Sito, dei Prodotti o del servizio di Olensh, sia online, via email, per posta o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione, compresa la pubblicazione di commenti sul Sito, Olensh si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza limitazioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi supporto l’insieme di tali elementi di commento.

2) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Olensh non è tenuta (1) a mantenere la riservatezza di tali commenti, (2) a pagare un compenso o una remunerazione a chiunque per tali commenti, (3) a rispondere o assicurare la pubblicazione di tali commenti.

3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Olensh ha il potere, ma non alcun obbligo, di monitorare, modificare o eliminare il contenuto comunicato o pubblicato sul Sito che Olensh ritenga, a sua sola discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, osceno, volgare o altrimenti riprovevole, oppure che violi qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o le presenti CGV.

4) L’Utente si impegna a scrivere commenti rispettosi e cortesi che non violino i diritti di terze parti, compresi i diritti d’autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità o altri diritti personali o di proprietà.

5) L’Utente si impegna a scrivere commenti e a comunicare con Olensh senza utilizzare un falso indirizzo email e/o fingere di essere qualcun altro e/o cercare di indurre in errore il personale di Olensh e/o le terze parti circa l’origine dei suoi commenti.

6) L’Utente riconosce di essere interamente responsabile di tutti i commenti che pubblica, delle loro conseguenze e della loro esattezza. Olensh non si assume alcuna responsabilità e declina qualsiasi impegno in merito a qualsiasi commento pubblicato dall’Utente.

ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI

L’invio dei dati personali dell’Utente è disciplinato dall’Informativa sulla privacy di Olensh, consultabile al seguente link: [da completare].

ARTICOLO 11 – ESATTEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL’ACCOUNT

1) Il Cliente si impegna e accetta espressamente di fornire tutte le informazioni di Ordine e di account aggiornate, complete, esaustive, esatte e veritiere riguardanti tutti gli Ordini effettuati sul Sito.

2) Il Cliente si impegna e accetta espressamente a mantenere aggiornate tutte le informazioni relative al proprio account, in particolare il proprio indirizzo email, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, per la corretta esecuzione dell’Ordine effettuato. La responsabilità di Olensh non potrà essere chiamata in causa a tale riguardo.

3) Olensh si riserva il diritto di limitare o vietare gli Ordini che, a suo insindacabile giudizio, potrebbero sembrare provenire da commercianti, rivenditori o distributori.

ARTICOLO 12 – UTILIZZI VIETATI

L’Utente si impegna e accetta espressamente di non utilizzare il Sito o il suo contenuto per fini illegali, o per incitare terzi a compiere atti illegali, o per ledere o violare i diritti di proprietà intellettuale di Olensh nonché quelli di terze parti, o per trasmettere al pubblico informazioni false, ingannevoli e/o diffamatorie, o per raccogliere o tracciare i dati personali altrui, o per inviare spam, phishing, hijacking di domini, estorsione di informazioni, scraping, crawling o scansione del web, o per compromettere o aggirare le misure di sicurezza del Sito.

ARTICOLO 13 – ORDINE

1) L’Utente può navigare sul Sito senza alcun obbligo di acquisto. Per effettuare un Ordine, i Prodotti devono essere selezionati dal Cliente che li aggiunge al carrello. Non è necessario creare un account personale sul Sito per effettuare un Ordine.

2) Una volta finalizzato l’Ordine, la presa in carico è confermata da Olensh mediante l’invio di un’email all’indirizzo email indicato dal Cliente durante l’Ordine. L’Ordine è finalizzato una volta che il Cliente ha effettuato integralmente il pagamento e che questo è stato ricevuto da Olensh.

3) Il Cliente riconosce e accetta espressamente che un Ordine finalizzato e in fase di spedizione non può essere annullato.

4) Quando l’Ordine è finalizzato, Olensh si impegna affinché un numero di tracciamento venga automaticamente inviato al Cliente all’indirizzo email comunicato al momento della registrazione di un account sul Sito o indicato da lui durante l’Ordine. Il Cliente è tenuto a conservare tale numero di tracciamento e, in caso di mancata ricezione, a verificare la cartella spam e/o i filtri della propria casella email. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che Olensh non potrà essere ritenuta responsabile della perdita, della cattiva conservazione o della mancanza di diligenza nel ritrovare il numero di tracciamento da parte del Cliente.

5) Una volta finalizzato l’Ordine, Olensh si impegna a spedire i Prodotti entro 3-5 giorni lavorativi. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che tale termine può essere prolungato a causa del verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese e dal Codice civile, o di qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto l’esclusivo controllo di Olensh.

6) Olensh si impegna a evadere gli Ordini convalidati, nei limiti delle scorte disponibili. L’Utente riconosce e accetta espressamente che Olensh si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine effettuato da un Utente in caso di esaurimento scorte o a causa del verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese e dal Codice civile, o di qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto l’esclusivo controllo di Olensh, in particolare l’aumento eccessivo e improvviso del portafoglio ordini di Olensh relativo a uno o più Prodotti.

7) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Olensh si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni potrebbero includere Ordini effettuati da o tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o Ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione.

8) In caso di modifica o annullamento di un Ordine, Olensh avviserà il Cliente contattandolo via email e/o telefono fornito dallo stesso e/o per posta all’indirizzo di fatturazione.

ARTICOLO 14 – CONSEGNA, CAMBIO, RESO

1) Le spese di consegna sono specificate tasse incluse sul Sito e sono visualizzate al Cliente al momento dell’Ordine. Quest’ultimo dovrà accettarle al momento della convalida di tale Ordine.

2) Il Cliente riconosce e accetta espressamente che le spese di consegna dipendono dal territorio dell’indirizzo di ricezione del Prodotto.

3) Poiché Olensh si avvale di prestatori esterni (trasportatori, servizi postali, prestatori logistici e di consegna vari) per l’invio e il trasporto dei Prodotti, Olensh dipende da tali terzi ed è interamente tributaria di tali prestatori. Di conseguenza, l’Utente riconosce e accetta espressamente che i tempi di spedizione e consegna indicati sul Sito e nelle presenti CGV possono essere prorogati a causa di tali prestatori terzi senza che Olensh sia responsabile dei ritardi di trasporto e di tutte le conseguenze che potrebbero derivarne.

4) Il Cliente riconosce e accetta espressamente che il tracciamento automatico che indica una consegna, riportato dal numero di tracciamento comunicato automaticamente al Cliente, fa fede tra le Parti della corretta ricezione del Prodotto. Inoltre, il Cliente riconosce e accetta espressamente di essere tenuto a fornire le eventuali prove della mancata consegna, impegnandosi a trasmetterle nel più breve tempo possibile a Olensh affinché il suo servizio clienti possa, a propria discrezione e in base agli elementi di prova forniti dal Cliente, decidere una nuova spedizione di Prodotti identici a quelli ordinati dal Cliente, senza alcun costo aggiuntivo a carico del Cliente.

5) Ai sensi delle disposizioni dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo, il Cliente riconosce e accetta espressamente che i Prodotti non possono essere oggetto di una richiesta di cambio o rimborso, salvo nel caso in cui i Prodotti consegnati siano difettosi ai sensi del Codice civile, ossia se si tratta di Prodotti che non offrono la sicurezza che una persona standard può legittimamente aspettarsi. In quest’ultimo caso, il Cliente deve fornire tutti gli elementi di prova del difetto di sicurezza del prodotto nel più breve tempo possibile a Olensh, in mancanza dei quali Olensh non procederà ad alcun cambio o rimborso, cosa che il Cliente riconosce e accetta espressamente.

6) La consegna dei Prodotti avviene entro 2-10 giorni lavorativi dalla spedizione del Prodotto. Il Cliente è informato che, in media, i Prodotti vengono consegnati entro 4 giorni lavorativi dalla spedizione del Prodotto.

7) L’Utente riconosce e accetta espressamente che una momentanea rottura di stock, generata da una forte domanda, può rallentare la spedizione dei Prodotti e aumentare il tempo di invio da 1 a 6 giorni lavorativi.

ARTICOLO 15 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E GARANZIE LEGALI

1) L’Utente riconosce e accetta espressamente che la responsabilità di Olensh ai sensi degli obblighi delle presenti CGV non potrà essere impegnata nel caso in cui l’inadempimento delle sue obbligazioni sia imputabile al fatto di un terzo, anche se si tratta di un fatto prevedibile, alla colpa del Cliente, o al verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese e dal Codice civile, o di qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto l’esclusivo controllo di Olensh.

2) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Olensh declina ogni responsabilità relativa a danni di qualsiasi natura risultanti in particolare dall’utilizzo del Sito o dall’Ordine di Prodotti. Può trattarsi, in particolare, di danni derivanti dall’interruzione del servizio del Sito, dal suo rallentamento, da falle in materia di sicurezza e protezione dei dati, da errori presenti sul Sito o da un pregiudizio alla reputazione e all’immagine dell’Utente e/o del Cliente a causa delle suddette disfunzioni. Olensh non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di un’interruzione totale o parziale del Sito, qualunque ne sia la causa, la durata o la frequenza.

3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che l’utilizzo del Sito, o la sua incapacità di utilizzarlo, avviene a suo esclusivo rischio. Il Sito gli viene fornito “così com’è”, i Prodotti e i servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità” per l’utilizzo dell’Utente.

4) Olensh, i suoi direttori, responsabili, dipendenti, società affiliate, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi e licenzianti non possono in alcun caso essere ritenuti responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi tipo di danno, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, ricavi, risparmi, dati, costi di sostituzione o danni simili, di natura contrattuale, extracontrattuale (anche in caso di negligenza), di responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall’utilizzo da parte di un Utente di qualsiasi servizio o Prodotto proveniente dal servizio, o per qualsiasi altro reclamo collegato in qualsiasi modo all’utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall’utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche qualora l’Utente sia stato avvertito della possibilità che ciò si verifichi. Poiché alcuni Stati o alcune giurisdizioni non consentono di escludere o limitare la responsabilità per danni consequenziali o accessori, la responsabilità di Olensh sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

5) Ai sensi delle disposizioni del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni pieni per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione. Il diritto di recesso può essere esercitato solo se i Prodotti non sono stati disimballati, aperti, danneggiati o utilizzati dal Cliente, in mancanza dei quali i Prodotti non potranno essere restituiti.

6) Il termine decorre dal giorno della ricezione del bene da parte del Cliente. Il Cliente contatta Olensh al relativo indirizzo nel più breve tempo possibile per segnalare l’esercizio del proprio diritto di recesso.

7) In caso di recesso validamente esercitato dal Cliente, Olensh si impegna a rimborsargli tutte le somme ricevute a titolo dell’ordine effettuato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti da parte di Olensh.

8) Se Olensh constata che il Prodotto restituito dal Cliente è danneggiato, usurato o in uno stato non corrispondente a quello della spedizione, non verrà effettuato alcun rimborso da parte di Olensh. Tale regola si applica anche in caso di assenza di etichetta o dell’imballaggio originale.

9) Olensh è responsabile della conformità dei Prodotti al momento della consegna e il Cliente può opporre la non conformità del Prodotto consegnato ai sensi dell’articolo L.217-5 del Codice del consumo.

10) Il Cliente dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del Prodotto per segnalare un’eventuale non conformità a Olensh e scegliere se desidera la riparazione o la sostituzione. Ai sensi dell’articolo L.217-8 del Codice del consumo, Olensh si riserva il diritto di non seguire la scelta del Cliente se questa comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del Prodotto o dell’importanza del difetto presentato dal Prodotto.

11) Olensh garantisce il Cliente contro i vizi occulti del Prodotto ai sensi dell’articolo 1641 del Codice civile.

12) La garanzia del Cliente è espressamente esclusa nel caso di deterioramento o degrado del Prodotto dovuto a un utilizzo non conforme alla sua destinazione o imputabile al Cliente. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mancato rispetto delle precauzioni d’uso del Prodotto, quali manipolazioni insolite o mancanza di diligenza nel corretto utilizzo del Prodotto da parte del Cliente o di un terzo, il trasporto del Prodotto o la sua esposizione a sostanze incompatibili con l’uso del Prodotto, la modifica, manipolazione o personalizzazione del Prodotto da parte del Cliente o di un terzo.

13) La garanzia è espressamente esclusa nel caso di restituzione del Prodotto da parte del Cliente in uno stato diverso da quello della consegna del Prodotto al Cliente. La garanzia opera solo se il Prodotto viene restituito con l’imballaggio originale, gli accessori, il manuale d’uso, le etichette e tutti gli altri elementi presenti al momento della consegna del Prodotto.

ARTICOLO 16 – INDENNIZZO

L’Utente accetta espressamente di indennizzare, difendere e proteggere Olensh nonché la sua società madre, le sue controllate, le sue affiliate, i suoi partner, responsabili, agenti, direttori, licenzianti, appaltatori, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, in relazione a qualsiasi domanda o reclamo, incluse le ragionevoli spese legali, proveniente da un terzo e fondata sulla violazione da parte dell’Utente delle presenti CGV o dei documenti da esse richiamati.

ARTICOLO 17 – SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una disposizione delle presenti CGV sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione dovrà essere considerata separabile dalle altre disposizioni delle presenti CGV, che resteranno valide e applicabili. Tale separazione non dovrà pregiudicare la validità e l’applicabilità di tutte le altre disposizioni restanti.

ARTICOLO 18 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione delle presenti CGV resteranno in vigore dopo la risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.

Le presenti CGV sono efficaci salvo e fino a quando non vengano risolte. L’Utente può risolvere le presenti CGV in qualsiasi momento informando Olensh che non desidera più utilizzare i servizi di Olensh o il suo Sito.

L’Utente riconosce e accetta espressamente che, se non adempie, o se Olensh sospetta che l’Utente non sia stato in grado di conformarsi alle disposizioni delle presenti CGV, Olensh potrà risolvere il presente accordo in qualsiasi momento e senza preavviso; in tal caso l’Utente resterà debitore di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione (compresa) e/o vedrà il proprio accesso ai servizi di Olensh e/o al Sito rifiutato (o a qualsiasi parte di essi).

ARTICOLO 19 – MANCATA RINUNCIA

La mancata esercitazione da parte di Olensh dei diritti che le sono riconosciuti dalle presenti CGV non potrà in alcun caso essere interpretata come una rinuncia a far valere tali diritti.

Qualsiasi ambiguità relativa all’interpretazione delle presenti CGV non deve essere interpretata a sfavore della parte redattrice.

ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti CGV, nonché qualsiasi altro accordo separato mediante il quale Olensh fornisce servizi, saranno disciplinati e interpretati in base alle leggi in vigore negli Emirati Arabi Uniti, cosa che l’Utente riconosce e accetta espressamente.

ARTICOLO 21 – CONTATTI

Gli Utenti possono porre domande relative alle presenti CGV al seguente indirizzo: contact@olensh.store